Thầu Tốt là nền tảng kết nối khách hàng có nhu cầu xây dựng, sửa chữa, cải tạo nhà ở với các nhà thầu, đội thi công uy tín. Chúng tôi hiểu rằng thông tin cá nhân của bạn là tài sản quan trọng, vì vậy Chính sách Thông tin này được xây dựng nhằm giải thích rõ ràng, minh bạch cách Thầu Tốt thu thập, sử dụng, lưu trữ và chia sẻ thông tin khi bạn sử dụng website, ứng dụng và các dịch vụ liên quan.
Bằng việc truy cập hoặc sử dụng dịch vụ của Thầu Tốt, bạn đồng ý với các điều khoản được nêu trong chính sách này.
1. Những thông tin chúng tôi thu thập
Thông tin cá nhân bạn cung cấp trực tiếp:
- Họ tên, số điện thoại, email, địa chỉ công trình
- Thông tin dự án: loại hình xây dựng, quy mô, ngân sách dự kiến, thời gian khởi công
- Hình ảnh, bản vẽ hoặc tài liệu liên quan đến công trình mà bạn tải lên khi yêu cầu báo giá
- Đối với nhà thầu/đối tác: giấy phép kinh doanh, chứng chỉ hành nghề, hồ sơ năng lực
Thông tin thu thập tự động:
- Địa chỉ IP, loại thiết bị, trình duyệt, hệ điều hành
- Lịch sử truy cập, hành vi tương tác trên website (trang xem, thời gian truy cập)
- Dữ liệu cookie nhằm cải thiện trải nghiệm sử dụng
2. Mục đích sử dụng thông tin
Thầu Tốt sử dụng thông tin thu thập được để:
- Kết nối dịch vụ: Giới thiệu khách hàng với nhà thầu phù hợp về khu vực, hạng mục thi công và ngân sách
- Tư vấn và chăm sóc khách hàng: Phản hồi yêu cầu báo giá, giải đáp thắc mắc, hỗ trợ trong suốt quá trình thi công
- Xác minh và đảm bảo chất lượng: Kiểm tra năng lực, uy tín của nhà thầu tham gia nền tảng nhằm bảo vệ quyền lợi khách hàng
- Cải thiện dịch vụ: Phân tích dữ liệu sử dụng để nâng cấp tính năng, tối ưu trải nghiệm người dùng
- Marketing (khi có sự đồng ý): Gửi thông tin ưu đãi, chương trình khuyến mãi, bản tin qua email/SMS/Zalo — bạn có thể từ chối nhận bất cứ lúc nào
Thầu Tốt không sử dụng thông tin của bạn cho bất kỳ mục đích nào ngoài phạm vi nêu trên nếu chưa được sự đồng ý.
3. Chia sẻ thông tin với bên thứ ba
Chúng tôi chỉ chia sẻ thông tin của bạn trong các trường hợp sau:
- Với nhà thầu/đội thi công mà bạn lựa chọn kết nối, nhằm mục đích tư vấn và triển khai dự án
- Với đối tác cung cấp dịch vụ kỹ thuật cho nền tảng (lưu trữ dữ liệu, thanh toán, tổng đài chăm sóc khách hàng) — các đối tác này cam kết bảo mật theo hợp đồng ký kết với Thầu Tốt
- Khi có yêu cầu từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền theo quy định pháp luật
- Khi cần thiết để bảo vệ quyền lợi hợp pháp của Thầu Tốt, khách hàng hoặc cộng đồng người dùng trước hành vi gian lận, vi phạm
Thầu Tốt cam kết không bán, trao đổi thông tin cá nhân của người dùng cho bên thứ ba vì mục đích thương mại ngoài phạm vi dịch vụ.
4. Quyền của bạn đối với thông tin cá nhân
Theo quy định tại Nghị định 13/2023/NĐ-CP về bảo vệ dữ liệu cá nhân, bạn có quyền:
- Được biết về hoạt động xử lý dữ liệu cá nhân của mình
- Yêu cầu truy cập, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân đã cung cấp
- Rút lại sự đồng ý xử lý dữ liệu bất kỳ lúc nào
- Yêu cầu hạn chế hoặc phản đối việc xử lý dữ liệu cho mục đích marketing
- Khiếu nại nếu phát hiện thông tin bị sử dụng sai mục đích
Mọi yêu cầu liên quan đến quyền trên, vui lòng liên hệ theo thông tin ở Mục 6.
5. Thời gian lưu trữ thông tin
Thông tin cá nhân được lưu trữ trong suốt thời gian bạn sử dụng dịch vụ và tối đa 24 tháng sau khi kết thúc dự án, phục vụ mục đích chăm sóc khách hàng và giải quyết khiếu nại (nếu có), trừ khi pháp luật yêu cầu thời hạn lưu trữ khác.
6. Liên hệ
Nếu có bất kỳ câu hỏi nào về Chính sách Thông tin này, vui lòng liên hệ Thầu Tốt qua:
- Email: support@thautot.vn
- Hotline: 1900 633 628
Thầu Tốt có thể cập nhật chính sách này theo thời gian để phù hợp với quy định pháp luật và hoạt động dịch vụ. Mọi thay đổi sẽ được thông báo trên website.